Елена 10 августа, 2026 год
Некомпетентность хамство
Добрый день .
Хочу оставить жалобу на сотрудника аптеки .
Сегодня , произошёл вопиющий случай в аптеке , расположенной по адресу : Алтуфьевское шоссе, 91.
Фармацевт по имени Гульнара Акботуева, не стала мне продавать
Габапентин, предварительно спросив видя рецепт " клиника частная "? Получив положительный ответ , сообщила, что" я не могу вам отпустить по вашему рецепту". Позвонила в клинику , невролог которой мне выписала данный рецепт , сотрудники выслали на электронную почту письмо с номерами из здравоохранения.
Позвонила в рецептурный отдел вашей сети , со мной связалась заведующая данной аптеки , которой я выслала в свою очередь свой рецепт и письмо от клиники по электронной почте. Заведующая заверила, что рецепт годный , пришлось второй раз ехать в данную аптеку. В этот раз другой фармацевт любезно мне продала препарат , извинилась за создаваться ситуацию . Акботуева, проходя мимо , сказала , что она извиняться не намерена.
Первый раз встречаю такого хамоватого и берущего на себя полномочия ( хочу продам, хочу не продам) , без объяснения причин, фармацевта .
Аптека эта ближайшая к моему месту жительства .
Итог : я потратила полдня своего времени ( первый визит в аптеку, дозвониться и общение с сотрудниками вашей сети по телефону , второй визит в аптеку , ехать на автобусе 20 мин в один конец) , деньги на проезд . Человеку с болями , это непросто ....
P.S . Ранее , зимой уже был подобный случай с этим же , так называемым фармацевтом , так же не захотела выдавать препарат . Поехала в др.аптеку , где все без проблем получила .
Как так можно ?!
Наплевательское и хамское отношение к людям !Как такой человек может работать в аптеке ?!
Это отвратительно!
