Интернет-аптека Piluli.ru

2
32 069 просмотров

Интернет-аптека Piluli.ru отзывы

Как вы оцениваете работу клиники Интернет-аптека Piluli.ru?
  • Гость
    29 октября, 2020 год
    Обман! Не заказывайте у них!
    Сделал заказ 27.10.2020 на сайте Piluli.ru (они же EApteka) на доставку лекарств и всего сопутствующего. Думал, здорово, как раз перед вылетом (за день)все прийдет и я спокойно полечу в командировку.... но не тут то было, Piluli.ru уже не те, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ И НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ никогда!!! заказ чудесным образом... Ещё Сделал заказ 27.10.2020 на сайте Piluli.ru (они же EApteka) на доставку лекарств и всего сопутствующего. Думал, здорово, как раз перед вылетом (за день)все прийдет и я спокойно полечу в командировку.... но не тут то было, Piluli.ru уже не те, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ И НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ никогда!!! заказ чудесным образом переоформился еще на день позже. Ладно, подумал я , если до 12 ночи привезут (как было заявлено) то я успеваю. Проявил лояльность, всякое бывает....

    Но настал день Х . Ожидаю Заказ № 9777078, который должен быть доставлен с 21 до 00 .Не тут то было, в 11.35 мне звонит курьер, и рассказывает историю, что мол ошиблись и могут доставить сейчас и не позже. Я объясняю, что нахожусь на работе за городом и специально выбрал интервал, когда буду дома чтобы принять заказ. На что курьер не очень доброжелательно что то буркнула и положила трубку. Я без задней мысли решил, что ну раз ошиблись, значит исправят, ну или на самый крайний случай, перезвонят. Приехал домой, на часах 20.30, все четко, начинаю ждать.... прошел час, затем второй... в 23.00 я принял решение все таки самостоятельно набрать и узнать статус заказа. Дозванивался я минимум 10 минут и ура! Раздался голос на другом конце, я так мол и так, подскажите статус заказа. В ответ мне говорят простую фразу : "Вы знаете, у нас тут ошибочка произошла, мы вам не доставим сегодня заказ..." Возмущению моему нет предела, но я постарался максимально сдержанно, объяснить оператору: "Девушка, я ваш постоянный клиент, всегда заказываю у вас(стабильно 2 раза в месяц от 2000 р заказы), как же так, мне рано утром улетать... ну и тд"
    Если честно сказать, я уже с этой интернет аптекой, третий раз наступаю на грабли (причем подряд)

    Вот честно и искренне, раньше все нравилось и ассортимент и доставка... все! Но последнее время компания очень испортилась, не понимаю с чем связано, но это печально осознавать. Все разговоры с оператором я записывал (оператора предупредил), все скрины , номера и все такое сохранил (и даже с прошлых неудачных заказов) буду стараться распространить по максимальному.
    Фото к отзыву о Интернет-аптека Piluli.ru Фото к отзыву о Интернет-аптека Piluli.ru
  • Гость
    7 сентября, 2020 год
    Дешевый обман на акции
    Купила довольно дорогой препарат по акции "3 при покупке 2". Привезли 2 упаковки. Конечно, при долгом исследовании нашла, что если пройти по ссылке, там написано, что для получения 3-й упаковки надо было в корзину положить 3, а не 2. Но очевидно же, что все будут класть 2... В... Ещё Купила довольно дорогой препарат по акции "3 при покупке 2". Привезли 2 упаковки. Конечно, при долгом исследовании нашла, что если пройти по ссылке, там написано, что для получения 3-й упаковки надо было в корзину положить 3, а не 2. Но очевидно же, что все будут класть 2... В общем, дешевая уловка, позволяющая аптеке на самом деле не тратиться на акцию, а покупателю почувствовать себя в ...
  • Гость
    6 мая, 2020 год
    Отвратительная работа службы доставки
    За внешними красивостями сайта интернет-аптеки №1 (!!!) Piluli.ru и вежливыми оборотами речи автоответчика скрывается отвратительная организация работы службы доставки. Доставка лекарств по заказу № 7893235 была сорвана дважды. При этом никого информирования о срыве доставки не было. Об этом приходилось узнавать самому, дозваниваясь в колл центр. Обещания менеджеров о... Ещё За внешними красивостями сайта интернет-аптеки №1 (!!!) Piluli.ru и вежливыми оборотами речи автоответчика скрывается отвратительная организация работы службы доставки. Доставка лекарств по заказу № 7893235 была сорвана дважды. При этом никого информирования о срыве доставки не было. Об этом приходилось узнавать самому, дозваниваясь в колл центр. Обещания менеджеров о том, что они перезвонят для урегулирования ситуации верить нельзя. Меня оставили без необходимых лекарств.
    Достоинства Цены и декларированные сроки доставки
    Недостатки Сроки доставки были дважды сорваны. Заказ отменен.
  • Дмитрий
    10 апреля, 2020 год
    Отвратительная работа компании!
    Сделал заказ в этой супер аптеке 03.04.2020 номер заказа 7651238 через некоторое время позвонила девушка подтвердила наличие и сообщила, что по каким-то причинам доставку смогут произвести только 11.04.2020. Я согласился, ждал неделю, в итоге за день до доставки пришло лаконичное сообщение на телефон, что заказ отменён. Дозвонился до них, прождал... Ещё Сделал заказ в этой супер аптеке 03.04.2020 номер заказа 7651238 через некоторое время позвонила девушка подтвердила наличие и сообщила, что по каким-то причинам доставку смогут произвести только 11.04.2020. Я согласился, ждал неделю, в итоге за день до доставки пришло лаконичное сообщение на телефон, что заказ отменён. Дозвонился до них, прождал кучу времени на линии, но всё же менеджер взяла трубку, на вопрос о причинах сообщила, что товар закончился. Шикарно!! На мой вопрос как так получилось, что товар из наличия по подтвержденнойму заказу закончился вразумительно не смогла ответить. Вывод - отвратительная работа компании. Советую выбирать другую аптеку - во всяком случае вам не придётся ждать неделю доставки товаров и в итоге их не получить.
    Достоинства Не дождался товар
    Недостатки Не дождался товар
  • Дмитрий
    28 февраля, 2020 год
    НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ - ОБМАН!
    Мошенники !!! Вводят клиентов в заблуждение, а именно: вчера были заказаны жаропонижающие средства. В указанное время лекарства доставлены не были. По сообщению оператора "курьер вам звонил перед тем, как завести лекарства, вы не взяли трубку - он не повёз заказ вам". Данные действия курьера как выяснилось, действительно отражены в ЕГО... Ещё Мошенники !!! Вводят клиентов в заблуждение, а именно: вчера были заказаны жаропонижающие средства. В указанное время лекарства доставлены не были. По сообщению оператора "курьер вам звонил перед тем, как завести лекарства, вы не взяли трубку - он не повёз заказ вам". Данные действия курьера как выяснилось, действительно отражены в ЕГО РЕГЛАМЕНТЕ. Однако, ни на одном этапе формирования заказа, ни в пришедшей далее смс клиент НИГДЕ ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМЛЯЕТСЯ.

    На вопрос "У курьера что - не было достаточно данных для доставки? (адрес/домофон и тд)" - Ответ: "Нет - у него все было. Просто он не повез, потому что вы не взяли трубку".

    Факт: заказ не был доставлен по вине Исполнителя, который еще и ввел в заблуждение клиента и фактически обманут его. А так как намеренно - произвел мошеннические действия.

    Результат: ухудшение состояния из-за не полученных во-время лекарств, увеличение срока болезни, потерянное время и упущенная выгода на его основе.

    Если кому-то, кто читает этот отзыв, интересны подробности - пишите - я с удовольствием пришлю всем записи телефонных разговоров с курьерами/операторами/сервисом, которые в последствии еще и делают клиентов "мудаками", присылая скриншоты несуществующих уведомлений. А также запись с экрана при оформлении тестового заказа, где очевидно, что клиент ни на каком этапе НЕ УВЕДОМЛЯЕТСЯ о необходимости быть на связи и том, что если он не поднимет трубку при звонке курьера.

    БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ЦЕНИТЕ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ И НЕРВЫ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТИМ ОБМАНЩИКАМ С ПОЛНЫМ ОТСУТСТВИЕМ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА !!!
  • 24 января, 2020 год
    Средний уровень
    Аптека весьма далекая от совершенства. Цены на лекарства оказались не ниже, чем на прилавках стандартных аптек Аптека весьма далекая от совершенства. Цены на лекарства оказались не ниже, чем на прилавках стандартных аптек
  • Гость
    20 августа, 2018 год
    Ужасная аптека за последние время !!!!!
    Поставить хоть одну звездочку этой аптеке, нет желания , и даже рука не поднимается. Заказывала в этой аптеке себе препараты года четыре, всё устраивало, и цена препаратов, и доставка бесплатная,если свыше 999 рублей, и курьеры более менее привозили заказ в указанное время. Но, что произошло с ней в последнее время,... Ещё Поставить хоть одну звездочку этой аптеке, нет желания , и даже рука не поднимается. Заказывала в этой аптеке себе препараты года четыре, всё устраивало, и цена препаратов, и доставка бесплатная,если свыше 999 рублей, и курьеры более менее привозили заказ в указанное время. Но, что произошло с ней в последнее время, даже в голове не укладывается... Бесплатная доставка теперь ,при сумме товара, 1500 тысячи. Поэтому набираешь в заказ даже то, что тебе не очень срочно нужно. Но это ладно. А последний случай заказать препараты превзошел все ожидания. Сделала заказ заранее, дня за два, на пятницу, интервал с 18 до 22, чтобы сын привез мне в выходные на дачу заказанные сердечные препараты. Прождав до часу ночи, ну мало ли, курьер так заказ и не доставил, хотя я сама ему решила позвонить в 17.30. и уточнить, примерно через какое время он сможет подъехать. Ответ был, что минут через сорок. И всё, тишина... Звонила операторам, уточнить ждать или нет курьера, на что был ответ, что они сами не могут до него дозвониться, телефон "сбрасывают " и его ждут ещё с нескольких адресов. На следующий день решила позвонить в аптеку, узнать, по какой причине не был доставлен заказ. Любезные операторы отвечали,что в течении мне перезвонит ст менеджер и даст ответ. Тишина. Звоню опять сама, отвечают,что перезвонит в понедельник. Тишина. Опять звоню в понедельник, в конце рабочего дня. Звоню уже в отдел по доставке. Ответил, как сам сказал,начальник по отделу, ЛИВАНОВ ВИКТОР АЛЕКСАНДРОВИЧ. Обрадовалась, думала, что сейчас я узнаю или всю правду о своем заказе, ну, или что то вразумительное, или, что то в этом роде -"извините,такого больше не повторится". Ага, щаас. На просьбу дать телефон вышестоящей организации(после нелепых мне ответов), было сказано, что телефоны он не обязан давать. И вообще, он не обязан мне ничего давать и даже посоветовать, что и как. А ,если я и дозвонюсь куда, от этого что, что то изменится с моим заказом!!!!!
  • Гость
    6 февраля, 2017 год
    Препарат в Луганске выпускают. Тут всё ясно с наличием Препарат в Луганске выпускают. Тут всё ясно с наличием
  • гость
    5 декабря, 2016 год
    не объясняют отсутствие препарата отсылают в мосгорсправку. не объясняют отсутствие препарата отсылают в мосгорсправку.
  • гость
    5 декабря, 2016 год
    не объясняют отсутствие препарата отсылают в мосгорсправку. не объясняют отсутствие препарата отсылают в мосгорсправку.
  • Инна Анатольевна
    21 июля, 2015 год
    мой номер заказа Заказ №810082 1. После формирования продукции на сайте заказ исчез . нет возможности просматривать в личном кабинете свои заказы. 2. Адрес самовывоза не дается на точный. (указано на одной улице, а аптека совершенно по другому адресу) !!!! Обратите внимание!!! 3. А оператор не владеет информацией, как найти точно пункт самовывоза.... Ещё мой номер заказа
    Заказ №810082
    1. После формирования продукции на сайте заказ исчез . нет возможности просматривать в личном кабинете свои заказы.
    2. Адрес самовывоза не дается на точный. (указано на одной улице, а аптека совершенно по другому адресу) !!!! Обратите внимание!!!
    3. А оператор не владеет информацией, как найти точно пункт самовывоза.
    3. Аптека находится в магазине , магазин расположен на соседней улице. Вот и ищи еде это!!
    4. Выдающий продукцию сообщила что уходит на обед , она тоже человек! Никто не против! НО! В пункте нет вывески часы приема , информация по времени обеда отсутствует! Обратите внимание, что долго бегая по улице разыскивая адрес пункта самовывоза, Вы наткнетесь на время обеда, который нигде не указан.
    5. Сегодня задала вопрос оператору интернет аптеки Пилюли , как на сайте оставить отзыв - оператор не владеет информацией.
    6. не довольна казачеством работы этого заведения.
  • Yashika
    17 ноября, 2014 год
    Начиталась хвалебных отзывов об аптеке Piluli.ru, решила заказать там довольно редкий и дорогой препарат. Во-первых, совершенно не поняла деферамбов в адрес низких цен. В Самсон-фарма лекарство стоит 3300, в Piluli.ru - 3499, и эта цена указана со скидкой, а перечеркнута цена ранее - 3890! Но выбора не было - ехать за лекарством... Ещё Начиталась хвалебных отзывов об аптеке Piluli.ru, решила заказать там довольно редкий и дорогой препарат.

    Во-первых, совершенно не поняла деферамбов в адрес низких цен. В Самсон-фарма лекарство стоит 3300, в Piluli.ru - 3499, и эта цена указана со скидкой, а перечеркнута цена ранее - 3890!
    Но выбора не было - ехать за лекарством самостоятельно не могла.

    Во-вторых, лекарства я так и не получила, потеряв при этом два дня. Заказала в субботу, перезвонили, договорились, что привезут в понедельник утром. Вводить лекарство нужно только под контролем врача, поэтому отпросилась с работы (что не просто!) и записалась на вечер ко врачу (что еще труднее!)

    Итог: звонят в понедельник, в день доставки, и говорят, что перепутали что-то в базе и нужной дозировки у них нет, предлагают другую - совершенно мне не подходящую. Я, естественно, отказываюсь. В качестве извинений мне предлагают дать (!) телефон городской справочной по наличию лекарств в аптеке!

    Сказать, что я в офигении, что ничего не сказать. Пропал мой день отгула (оплачен не будет), пропала с трудом выбитая очередь ко врачу, пропали два дня, за которые я могла бы купить препарат в другом месте.

    Никогда больше не обращусь в эту аптеку и другим не советую!
  • Виктор
    9 августа, 2013 год
    Безумно удобный поиск и заказ медикаментов через интернет-аптеку Piluli.ru. Я забыл когда посещал стационарную аптеку. Если вдруг заболел кто-то из родных и врач назначил лечение - сразу захожу на сайт Piluli.ru - это быстро, выгодно и удобно. На работе уже всех перевел на заказ лекарств через интернет. Очень-очень удобно. Безумно удобный поиск и заказ медикаментов через интернет-аптеку Piluli.ru. Я забыл когда посещал стационарную аптеку. Если вдруг заболел кто-то из родных и врач назначил лечение - сразу захожу на сайт Piluli.ru - это быстро, выгодно и удобно. На работе уже всех перевел на заказ лекарств через интернет. Очень-очень удобно.

  • Янина
    7 августа, 2013 год
    Когда готовилась в роддом, все необходимые медицинские товары и лекарства заказывала на Piluli.ru. Очень удобный для заказа каталог и цены приемлемые. Учитывая, что у меня был приличный список лекарств, доставка была бесплатная. Курьер доставил пакет прямо домой в указанное время. После родов тоже заказывала медикаменты, памперсы и молокоотсос на Piluli.ru.... Ещё Когда готовилась в роддом, все необходимые медицинские товары и лекарства заказывала на Piluli.ru. Очень удобный для заказа каталог и цены приемлемые. Учитывая, что у меня был приличный список лекарств, доставка была бесплатная. Курьер доставил пакет прямо домой в указанное время. После родов тоже заказывала медикаменты, памперсы и молокоотсос на Piluli.ru. Молодцы, хорошо организованная работа.
Контактная информация
location_city Интернет-аптека Piluli.ru
Москва, ул.Правды д.24 строение 5
directionsМаршрут
schedule Время работы:
уточняйте
Позвонить