Супераптека

Супераптека отзывы

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Антонина
17 августа, 2023 год
Лекарства с ограниченным сроком
На днях заказала на сайте Супераптеки Розувастатин 20мг стоимостью 974руб., с меня списали накопленные бонусы, итоговая цена -937,35 руб. При покупке оказалось, что срок его годности составляет менее 2-х месяцев- до 10.2023. В других аптеках при продаже препаратов со сроком менее 4-х месяцев сразу снижается цена на 25-30%. Про... Ещё На днях заказала на сайте Супераптеки Розувастатин 20мг стоимостью 974руб., с меня списали накопленные бонусы, итоговая цена -937,35 руб. При покупке оказалось, что срок его годности составляет менее 2-х месяцев- до 10.2023. В других аптеках при продаже препаратов со сроком менее 4-х месяцев сразу снижается цена на 25-30%. Про цену на препараты, у которых срок действия совсем короткий, не могу сказать, не сталкивалась с таким. Предполагаю, что скидка может составлять до 50%. К сожалению, поняла, что к Супераптеке это не относится. На сайте Супераптеки я написала письмо с просьбой начислить мне бонусы на карту аптеки в размере 25% от полной стоимости как компенсацию за лояльность (эти же бонусы я потом и потрачу в данной аптеке), указала и свой телефон, и е-мейл.. в ответ- тишина. Не поленилась, позвонила на горячую линию, сказали- ждите, в течение 10 раб.дней вам должен прийти ответ. Даже интересно, что ответят. Если на сайте аптеки есть возможность написать, то надо и указывать в течение какого времени твоё сообщение будет рассмотрено. Иначе складывается впечатление, что пишешь в пустоту, раз нет ответной реакции. Подожду 10 раб.дней, это на минуточку 2 недели, посмотрю на реакцию руководства аптеки, насколько оно дорожит мнением покупателей.

Полезный отзыв? Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
30 декабря, 2022 год
Безответственный персонал
Сделал вчера заказ лекарств со срочной доставкой через сайт магазина. Нужные мне препараты были в наличии. Оплатил онлайн, пришло подтверждение заказа, написали что заказ собран и передан в службу доставки, потом пришло сообщение что заказ у курьера, а через 7 минут пришло сообщение о отмене заказа. Из магазина при этом... Ещё Сделал вчера заказ лекарств со срочной доставкой через сайт магазина. Нужные мне препараты были в наличии. Оплатил онлайн, пришло подтверждение заказа, написали что заказ собран и передан в службу доставки, потом пришло сообщение что заказ у курьера, а через 7 минут пришло сообщение о отмене заказа. Из магазина при этом мне никто не позвонил, деньги до сих пор не вернули, сам я в магазин смог дозвониться только под утро, где мне сказали, что препарата не оказалось в наличии. Вопрос : Как могли собрать заказ и передать курьеру из несуществующих в наличии препаратов ?
Полезный отзыв? Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
29 января, 2022 год
Обманс начислением бонусов.
Обманывают с начислением бонусов за первый заказ из приложения! Обманывают с начислением бонусов за первый заказ из приложения!
Полезный отзыв? 1 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
8 сентября, 2021 год
Осторожно! Просроченные препараты!
В аптеке "супераптека" у метро купчино( балканская пл, 5е) продали препарат с истекшим сроком годности (зинерит). Покупала 03 сентября 2021, а срок годности-до июля 2021. Просрочка 2(!) месяца опасна для здоровья! В этот же день вечером на сайте сети оставила обращение с просьбой о замене, на следующий день продублировала обращения... Ещё В аптеке "супераптека" у метро купчино( балканская пл, 5е) продали препарат с истекшим сроком годности (зинерит). Покупала 03 сентября 2021, а срок годности-до июля 2021. Просрочка 2(!) месяца опасна для здоровья! В этот же день вечером на сайте сети оставила обращение с просьбой о замене, на следующий день продублировала обращения по телефону клиентской службы. Ответа нет.
И отпускная цена, почему-то , была выше заявленной на сайте (1300 вместо 890).
Достоинства -
Недостатки Просроченный на 2 месяца препарат по завышенной цене.
Полезный отзыв? 3 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
3 февраля, 2021 год
Обман, обман на деньги, завышенные цены, недружелюбный персонал
Не покупайте здесь ничего! Вас обманут! При чем не раз! Ужасное отношение даже к постоянным клиентам! (в моем случае уже бывшему постоянному) В прошлую среду (27 января) пришел сюда закупаться по причине того, что мне пришло сообщение о том, что они начислили 1000р. бонусов, которые должны были сгореть 31-го января. И... Ещё Не покупайте здесь ничего! Вас обманут! При чем не раз! Ужасное отношение даже к постоянным клиентам! (в моем случае уже бывшему постоянному)
В прошлую среду (27 января) пришел сюда закупаться по причине того, что мне пришло сообщение о том, что они начислили 1000р. бонусов, которые должны были сгореть 31-го января. И ими якобы можно оплатить до 20% покупки. О наличии бонусов так же свидетельствовала запись на их сайте в личном кабинете. Сделал внушительный заказ на почти 2000р. ожидая, что 20% покрою бонусами(т.е. около 400р получается). В итоге продавец просто отказался активировать бонусы, несмотря даже на то, что я даже показал им их же пришедшее сообщение на телефоне. В итоге, оплатил всю покупку, и, будто бы издеваясь, в чеке за покупку тоже было указано, что бонусы в наличии.
Позвонил в их службу поддержки, сначала меня долго пытали, пытаясь намекнуть, что я может сделал что-то не так, но поняв, что у меня чек на руках, история заказов отображается в личном кабинете на сайте, а препараты входят в число тех, на которые распространяются скидки, все же пообещали, что отдел качества разберется в ситуации и перезвонит мне в течение 3-5 дней. На данный момент прошло уже 7, но ни кто мне не перезвонил. Они просто забили. Им плевать на постоянных клиентов. Т.е. они умудрились кинуть меня за 1 день 2 раза. Сначала на 400р, а после просто обманув и культурно послав. Эпическое проявление неуважения!!! Больше сюда ни ногой. Чего и остальным советую, если конечно вы не хотите вдруг быть кинутыми на деньги!!
Достоинства Ничего
Недостатки Кинули на 400р, обманули.
Полезный отзыв? 1 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
10 августа, 2020 год
Завышена цена
Просто завысили цену, лак лоцерил 2,5мл везде стоит 900р, мне продали за 1300р, увидел в чеке дома уже. Буду писать жалобу что-бы проверку провели, м. Печатники шоссейная ул. Просто завысили цену, лак лоцерил 2,5мл везде стоит 900р, мне продали за 1300р, увидел в чеке дома уже. Буду писать жалобу что-бы проверку провели, м. Печатники шоссейная ул.
Достоинства Ничего
Недостатки Завышены цены
Полезный отзыв? 1 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Гость
1 августа, 2020 год
пропал заказ в Токсово
Был и пропал.Пишет адрес не найден Был и пропал.Пишет адрес не найден
Полезный отзыв? 2 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Наталья
31 июля, 2020 год
Цены отличные
Цены отличные, жаль только, не доступны для доставки курьером. Мне не хватает, чтобы и лекарства приносили домой, но, к сожалению, закон не позволяет. Поэтому, в основном, забираю заказы сама. Нравится, что не надо стоять в общей очереди, но всё равно приходится ждать, пока заказ подготовят к выдаче. По списку всегда... Ещё Цены отличные, жаль только, не доступны для доставки курьером. Мне не хватает, чтобы и лекарства приносили домой, но, к сожалению, закон не позволяет. Поэтому, в основном, забираю заказы сама. Нравится, что не надо стоять в общей очереди, но всё равно приходится ждать, пока заказ подготовят к выдаче. По списку всегда всё кладут без ошибок, с оплатой безналом проблем нет. Очень нравится, что за покупки начисляют много бонусов.
Полезный отзыв? Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Лена
31 июля, 2020 год
Здесь подешевле
Я в этой аптеке покупаю лекарства для мамы, она регулярно принимает 6 видов таблеток, стоимость которых не маленькая. Получается дешевле! Я в этой аптеке покупаю лекарства для мамы, она регулярно принимает 6 видов таблеток, стоимость которых не маленькая. Получается дешевле!
Полезный отзыв? 2 Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Татьяна
30 июля, 2020 год
хорошая аптека
заказываю в этой аптеке из-за дешевой стоимости лекарств. тут и косметика хорошая, недорогие лекарства для детей и молодых мам. очень удобный сервис!) заказываю в этой аптеке из-за дешевой стоимости лекарств. тут и косметика хорошая, недорогие лекарства для детей и молодых мам. очень удобный сервис!)
Полезный отзыв? Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Екатерина Проворова
28 июля, 2020 год
Лучшее
Раньше всегда бегала по разным аптекам - в одной чего то нет, в другой на 100 р дороже, третья закрыта... Хорошо что появилась такая онлайн аптека где реально можно заказать ВСЕ что нужно и цена вовсе не кусачая, и всегда какие нибудь акции проходят. Единственный минус - пару раз когда... Ещё Раньше всегда бегала по разным аптекам - в одной чего то нет, в другой на 100 р дороже, третья закрыта... Хорошо что появилась такая онлайн аптека где реально можно заказать ВСЕ что нужно и цена вовсе не кусачая, и всегда какие нибудь акции проходят. Единственный минус - пару раз когда я приходила заказ получить, минут 10-15 стояла ждала.
Полезный отзыв? Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Ира
28 июля, 2020 год
Отличная аптека
Отличная аптека, мне нравится, чтоб не нужно стоять в очереди за добавками для похудения: заказываю онлайн с доставкой. Брала недавно ХЛС Контроль веса по хорошей цене. Отличная аптека, мне нравится, чтоб не нужно стоять в очереди за добавками для похудения: заказываю онлайн с доставкой. Брала недавно ХЛС Контроль веса по хорошей цене.
Достоинства не нужно стоять в очереди за добавками для похудения
Недостатки нету
Полезный отзыв? Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
София Зотова
25 июля, 2020 год
Аптека отличная
Аптека отличная!. Есть раздел "Наш Выбор", в котором собраны товары со скидками. Кстати, в этой категории я нашла отличную маску для лица по супер-цене! Все, что нужно, точнее свой заказ, я оформила минут за 15-20. В принципе нормально, не так долго по времени. Только вот расстроило, что невозможно расплатиться бонусами... Ещё Аптека отличная!. Есть раздел "Наш Выбор", в котором собраны товары со скидками. Кстати, в этой категории я нашла отличную маску для лица по супер-цене! Все, что нужно, точнее свой заказ, я оформила минут за 15-20. В принципе нормально, не так долго по времени. Только вот расстроило, что невозможно расплатиться бонусами спасибо( Кстати, заказ можно доставить на дом или в ближайшую аптеку. Я выбрала второй вариант и не пожалела!))
Полезный отзыв? Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Виктория Архипова
23 июля, 2020 год
Удобный сервис
Удобный сервис аптеки, а особенно в режим самоизоляции. Я сформировала заказ на жиросжигающие пастилки и отправила в пункт получения до ближайшей аптеки. Удобно, шла с работы и все забрала. Единственный минус - это ожидание заказа. А в остальном только плюсы) Удобный сервис аптеки, а особенно в режим самоизоляции. Я сформировала заказ на жиросжигающие пастилки и отправила в пункт получения до ближайшей аптеки. Удобно, шла с работы и все забрала. Единственный минус - это ожидание заказа. А в остальном только плюсы)
Полезный отзыв? Ответить

• Пожаловаться на отзыв
• Поделиться отзывом
• Страница отзыва
Стас
17 апреля, 2020 год
У нас проблем не возникло.
Делали заказ на сайте superapteka.ru. Оплатили онлайн Подтверждения на почту не было, только смс. Насторожились, стали постфактум искать отзывы, наткнулись на этот сайт и насторожились еще больше. Позвонили по номеру на сайте, где нас уверили, что доставка будет по графику. Так и случилось. У нас всё хорошо и доставлено вовремя,... Ещё Делали заказ на сайте superapteka.ru. Оплатили онлайн Подтверждения на почту не было, только смс. Насторожились, стали постфактум искать отзывы, наткнулись на этот сайт и насторожились еще больше. Позвонили по номеру на сайте, где нас уверили, что доставка будет по графику. Так и случилось. У нас всё хорошо и доставлено вовремя, хотя сомнения в процессе были.
Полезный отзыв? 1 Ответить